当环保成为企业责任

每一个企业都有其社会责任,而我觉得….“赚钱”是其中排第一位的责任。能赚钱的企业才能交更多的盈利税给政府，有钱才能让国家发展，社会繁荣。

其次，能提高员工合理或高薪酬的能力，让员工的辛勤所得能提升他们的生活素质，也是企业家的重要社会责任。

当然，如果企业也能做到关心社会弱势的一群，热心慈善公益事业，再做些扶贫助老的善举，那就更理想了！

如果你以为自己的企业已经做到了这一点而沾沾自喜，哼！我告诉你：“你的企业过时了！”因为从7月开始，“环保”已经成为企业的重大社会责任了！

从上星期一开始，北马好多间超市及霸市开始为环保工作尽一点点心意。虽然市场民意调查有弹有赞，但总算是开始有企业察觉到了“环保”是一种责任。

身边好多有文化的师奶早早已经把一堆五颜六色的大小环保袋塞在后车箱备用。买完东西推着装满环保袋的手推车走出大卖场，眼角还会扫视一些还带着朔胶袋的无知主妇呢！她们简直把带环保袋上街购物当成一种流行及时尚的举动了。

这都得归功于这些有脑的商家们，他们不但省了朔胶袋的成本，也间接向公众宣传了公司的健康环保形象，又对环保这大课题尽了棉力，简直一举数得，非常划算。

本地有位先知先觉的年轻广告商，去年轧大钱从韩国引进了环保原料，在市场推出环抱布条，默默地为环保生态平衡出一分力。

近年来大家都会发现，许多商家都爱采用广告布条来宣传，因为这种宣传法是又便宜又有效。而布条的制作方法已经有了很大的变化。从前大家所采用的手工制作已经被电脑取代，而以前所用的布制布条，现在都用朔胶片取代了。

他说：“每天市议会平均都会从市场上收回数十条的这类朔胶垃圾，不能销毁又不能循环再用，确实是一个令人头痛的环境大问题！”

“我们身为一个企业家怎做什么呢？不外是带头叫别人再用朔胶布条了，要打广告，要刺激业务，就一定要选用环保布条！”

哎！他真会做生意，难怪他企业越做越大。我大胆预测：环保这二字会成为今年企业流行的口号。

去医院学做生意

在某著名私人医院休养了几天，顺便观摩了医院的经营手法，得出了一些心得愿意与企业家们分享。

第一个优点；资源分配做得很好，晓得把顾客群分等级服务，对症下药。就像我们做生意的把顾客群分成金，银及铜3个层次，服务不同，价钱不同，待遇不同。

我进医院第一天是住进双人房，感觉招待还不错（那是我未转进单人房的感觉），只是护士们缺欠一些笑容。

第二天由于隔壁床的病人呕吐大作，又发烧又咳嗽，我被H1N1的阴影吓过头了，赶快转进单人房避难。

这时我才感受到什么叫做VIP服务；护士小姐，扫地阿姨，甚至捧餐大嫂，态度恭敬，语气温和，笑容可掬，连医生都亲切可爱多了。定时定侯还会有一大班护士团过来问安，都不直呼你的名字，而是称Miss Fong, Miss Fong的，哗！爽！

有事情要呼叫护士姑娘只需轻轻一按钟，她们就会以一百米9秒9的速度奔跑过来，任你差遣。我天生八卦就跑过去4人房间那里，想试看一下她们的速度，谁知道一位女病人懒懒地说：“别玩啦，你得按到手酸，她们才会慢慢走过来的！”哎哟！真是同病不同命啰！

我喜欢且欣赏她们的现实作风，目标明确，等级分明。大顾客花大心思，提供特别优惠及服务，因为它可以为公司赚进高利润。而小顾客只需提供一般基本服务就足够，无需浪费资源。

第二个优点，懂得引进外来资源，并发扬光大。此间医院的病人3分之一来自邻国印尼。为了招待这群外宾，医院特设专门部门，可安排签证，住宿，观光，交通，甚至机场接送。定期有医务人员在彼国进行招“商”活动及宣传活动。

我这时才知道，原来在印尼华侨眼中，槟城著名小食还没有槟城医院那么出名呢！如果捉紧机会多建几间大医院，吸引更多外国人前来医院兼观光，槟城想不旺都难。

第三个优点；把握时机向客户收集售后服务满意度调查。关于这一点，其实很多企业没有做到，或是一年只做一次。

而我在办出院手续的等候期间，医院的公关人员就及时向我询问了对医院服务满意度的调查。整个住院过程，我觉得是个完美的销售过程。

生活处处是学问，只要我们肯细心观察，住院也能渗透做生意的道理哦！

女人穿睡衣的学问

一定要又美,又柔,又软.

10个宣传方式心得分亨

思维正面，心态积极的商家们是不会以经济萧条来作为停顿的借口。他们总是想尽方法，在逆境中乘风破浪，展现顽强的生命力！

萧条意味艰难及痛苦，但萧条可以成为企业再次飞跃的台阶。不景气的程度越严重，越是要以开朗的态度面对，上下全员团结一致，集思广益去突破困境。

我个人很欣赏一位做印刷的老板，他年纪很轻但头脑一流，对市场的敏感度有很强的应变能力。在上一波石油大涨，印刷原料，运输费大起的当儿，当时全马的印刷商都高喊“不起价吃不消！”。唯有他沉着应对，坚持不起价，籍此回馈忠心顾客群的支持。

这一招险中求胜！捱了没几个月，油价回软，原料及纸价也回跌。他的公司已经累积了好些忠心又忠诚的客户群，他打了漂亮的一场胜仗。

接下来在这次金融危机的形势下，我感觉到他这回用的战略更高招了。他在前几天以雷霆万钧的姿态在北马区分派了几十万张的宣传单。内容是要跟顾客分享他们公司历年来的宣传心得。

他从专家顾问的方式，呼吁企业家们在不景气当中，依然可以透过一系列的宣传活动来提高竞争力。

我第一手拿到他们公司精心设计的小册子；标题是：“10个宣传方式的心得分享”。仔细研究了之后打从心里佩服啊！因为10招里面有9招是利用到印刷成品，这又给他机会做到生意了。高明！

他的宣传秘方是：第一招：把联络电话号码留给顾客；第二招；快捷有效地让客户了解产品；第三招：通过手机短讯将资讯通知顾客；第四招：让顾客将宣传小册子带回家；第五招：以文件夹展现公司专业形象；第六招：以经济又实惠的文件来做宣传；第七招：制造机会及时机送礼给顾客；第八招：提高顾客的忠诚度；第九招：创意的产品包装；第十招：利用宣传工具来辅助促销活动。

严格来说，他所分享的招数又的确是实用及可行，而且经济实惠。一方面教育顾客，一方面又可推销自己公司的形象及产品，真可谓一石二鸟。

我的一百个梦想

1．成为国民服役教练
2．住7星级酒店
3．与巴菲特共吃晚餐
4．出席富比土拍卖会
5．有私人练歌室
6．去马尔代夫潜水
7．与首相合照
8．去杜拜
9．包整间五星级酒店餐厅庆祝生日
10．一年去外国演讲两次
11．每天可睡8小时
12．每月非工作收入有RM8000
13．有7个产业收租
14．去大学做客座教授
15．加入慈济
16．参与救灾工作
17．有一个外国知己
18．做发展商
19．跟汶莱苏丹吃午餐
20．有私人健身室
21．去中国游学一个月
22．去埃及尼罗河
23．去完七大奇迹（欠伊朗，巴西，墨西哥）
24．42岁（2010年）退休（财政自由）
25．成为全马十大激励讲师
26．韩江新闻班成立同学会
27．去Lasvegas赌场参加婚礼
28．净资产300万以上
29．主持大型活动（3万人以上）
30．学个人造型课程
31．去纽西兰采水果一个月
32．坐四轮驱动去西藏
33．开口才班赚钱
34．去巴哩岛做SPA
35．做领队，带团出国
36．去北海道看Lavender，泡温泉
37．去地中海俱乐部
38．去吴哥窟
39. 演舞台剧
40．助养五个儿童（中国）
41．参观苏联飞行医院
42．当无国界医生的义工
43．学会一种武功
44．到小学教环保知识
45．一家人去美国迪斯尼乐园
46．一家人坐邮轮去加勒比海度假
47．写自传
48．吃满汉全席
49．学摄影
50．开摄影展
51．在Balik Pulau有一间村屋
52．在东海岸有私人小岛
53．开游艇出海
54．学潜水
55．去热浪岛
56．获颁大学博士
57．做头等飞机
58．有私人司机
59．有私人助理
60．竞选当议员
61．报章整篇专访（成功女性）
62．去拍戏（spore）
63. 选美
64．拍个人专辑
65．有200方尺个人书房
66．住2000的公寓（看海）
67．有受欢迎的个人blog
68. 买古董Rolex表
69．有五个lv包包
70. 有整套蒂芬尼首饰
71．有一卡拉钻戒
72．买马塞地大房车
73．陪妈妈回中国旅游
74．学打golf
75. 与五个姐姐，四个哥哥一起陪母亲去旅行
76．学唱歌
77．学跳舞
78．学烹饪
79．成为上市公司股东
80．去外国参加演讲比赛
81．开一场大型激励演讲（3000人）
82．一家去英国探亲游玩
83．去清华大学念书（MBA）
84. 学会一种乐器
85．找到一个宗教
86．成为大马十大杰青
87．去沙哈拉沙漠
88．去亚马逊森林过夜
89．去尼泊尔爬山
90．爬上神山
91．在槟城开一场脱口秀表演
92．在母校（居銮中华中学）演讲
93．成为报章信箱主持人
94．出有声书（CD/DVD/VCD）
95. 出个人个歌唱专辑
96．报章上写专栏
97．出书
98．上电台接受访问
99．上电视接受访问
100．受封拿督