一分钱一分货是什么道理？

我买东西很少跟人减价，尤其是上巴刹或夜市，五毛一块的我从来不讲价，都是小贩说多少我就给多少，一毛都不会少！
那些八婆师奶朋友都说我笨，我懒得跟他们解析。他们那里知道我在买房子投资的时候，跟屋主减价的那种狠劲！
我只要有机会买一栋房子，凭我的减价功力，手起刀落，一下子就可以减到几千元到几十千元的差价。请问师奶们，你们要减二三十年的买菜钱才能跟我比阿？！我还需要浪费时间去减那五分一毛吗？
但是在生意上我却坚持不二价的原则；我从事广告业已经十几年了，我始终觉得减价不是一个成熟的做法。我相信“一分钱，一分货”这不是一个口号，也不是一个道理，而是一个牢不可破的经商“真理”！
顾客减价成功，他们都以为自己赚到了！其实最终这场交易是没有赢家的。顾客减的那一分利润或成本，一定得有人付上代价。第一个受害人可能是员工，老板没利润，员工就要被减薪，试问薪水被减了，员工还能有好心情为您提供最佳的服务吗？损失的还是顾客啊！
第二招：不减薪就减料好了，用次等材料或用料减半除二，参水加冰，勉勉强强也能交货，顾客你别老是怪人给你品质不好的东西，是你自己把人家减得没有利润，所以老板最终还是做了赢家，损失的还是那个减价的顾客。
还有第三条路可以走；那就是老板自己承担下来，不偷工不减料，不减薪水，不减福利，利润又不能少，怎么办？逃税是一个好方法吧！假设商人都得靠逃税来维持利润，我们国家就会少了很多收入，很多建设及发展就会没办法进行。你说，这最后损失的还不都是顾客吗？！
所谓杀头生意有人做，赔本生意没人做，记得便宜没好货，廉价的蔬菜可能农药会过多；便宜的电器，小心用了会爆炸；乘搭便宜的飞机是没有包保险的，飞机掉下来得自己保重，一分钱保险金都没得赔！
经验告诉了我们，顾客们请别乱乱要求减价；生意人也请别乱乱开价，让我们一起创造一个健康的商圈。

专业人士也“出走”！

老林打电话叫我介绍一份“好工”，给他那大学刚毕业的儿子。
我说：“什么是“好工”？”
老林：“坐在办公室不用抛头露面就可以啦！”
“抛头露面？老林，你儿子不是在金融界上班吗？怎么给你讲到好像堕落风尘一样？！”我说。
唉……老林一串苦水吐过来。原来他儿子是在信用卡部门工作，职位很好听：高级主管，手下有十几名马仔组成一个团队。
每个月，这个团队都有一定数额的固打要达成。万一组员的固打做不到，那高级主管就得拼命想办法去做。所以老林的儿子在压力下真得非常勤力，他白天在购物中心拉人；晚上又去夜市招人，有时没有夜市就会去银行外面拦截一些白天没空，专门在晚上去银行办事的人，甚至有时还得去夜店酒廊找寻目标呢！
老林的亲朋戚友，远亲近邻所有人脉都被掏光了。眼看儿子，堂堂一个大学生，四年寒窗苦读，花了老林不少的钱，却要到处招揽生意，比做保险的更惨，怎不叫老林看不过眼，嚷着要替儿子换份工作呢！
其实老林的头脑过时了，时代已经不同，工作也已经转型了！
金融界的运作系统已全部电脑化，你去到银行见到的机器比人更多，哪里还需要这么多人来做文书工作，那高级主管，初级主任不都是请回来跑业务招生意，难道还白白养在办公室吹冷气吗？
银行经理大多时间不在公司是正常的，因为他必须出外应酬哈拉，时时跟顾客联络感情才能有生意做嘛。我所认识的其中一位巫族银行经理，天天都在一间大型发展商那里坐阵，盯着每一位上门的潜在购屋人士，争取银行贷款。
还有一位经理就三天二天跑律师楼，为的也是笼络律师争取贷款。你别以为律师好做，他们也得常常陪顾客应酬吃饭打高球，四处找商机谈合作。还有会计师也走出办公室，搞社团，进公会，入商会，到处结交人脉寻找生意来源。
你看看，这些专业人士为了求生存都放下身段走入市场做行销，我说老林的儿子，你还想怎样？

选员工就像选鸡蛋

我的结拜兄弟老巫是开布匹窗帘专门店的；这几年生意越做越大，由１间店变成３间。他还曾经跟我分享过他的１０年大计划；是要开６０间分店！把全马各大城小镇的据点填满，打造一个布匹窗帘连锁王国。
他前几天跟我诉苦；“我快被员工气死了！管钱，管货，管销售我都行，就是管人我不行啊！我想想还是别开那么多店了！”
老弟啊！其实你的问题也是许多老板的问题啊，那就是“人才难求！”
老巫的公司里员工几百人，士兵万众，但是一将难求。满间公司都是销售尖兵，缺乏管理大将。有将才能领兵打仗，你随随便便把普通兵士升大将，怎么可能把店管好呢？！所以怪不得老巫只开了3间分行就烦得不得了。
我劝老巫好好把员工的类别，种类分清楚，以便好好的做资源配制。
我的用人标准是有4种方法；第一：有才有德，“重用”，即是有才华，工作态度又好的员工，一定要好好提拔！逐步授权给这类员工，因为他们就是当大将的材料。
第二：无才有德，“培养使用”这种员工心态好，对公司忠心，虽然才华不高，但可以留在公司继续培训，时机成熟随时可以成为重用的对象。
第三：有才无德，“限制使用”，有的员工持才生敖，态度差，心态不好，整天搞破坏，但是头脑一流，业绩又好，你想炒掉他又可惜，留着又头痛，这种员工你可以偶尔重用，只要一有适合的代替人选，不用想马上踢出门，免得看了顶心顶肺。
第四：无才无德，“坚决不用”。这种员工不用同情，用了你会头痛，甚至头疯。
把全部员工拿来标签，分门别类才容易管理。这个道理就好像选鸡蛋一样，大，中，小各有不同价码，臭的鸡蛋千万别买，坚决不买！

好老板遇着倒米伙计

俗话说：打狗看主人，我想说；好的老板往往会宠出一个倒米的伙计哦！
有一家做女佣代理的公司，老板对公司的账目一概不理会，全交由一位手下叫“米奇”的书记去应付。当时我刚好有些生意跟他有来往。
我第一次与“米奇”交手时，几乎被她说的话气到喷饭！她说：“范小姐，你的账我也不能答你几时才能给你，因为我的老板一星期才签一次支票，每次只签３到５张，因为签太多，他会累，手会酸！”
那就好！一个月签４次总共会签１０多２０张支票，那总会轮到我吧！Ｓｏｒｒｙ．．．．．．小姐说：“这个很难说，因为每个月总要先签一些重要的支票，例如：水单，电单，电话单，薪水单，杂费等。至于你的嘛，轮到你的时候，我会打电话通知你。”
哼！你当阿姐我才刚出来混？！我一个电话直接打去给他的老板大人，坦坦白白，清清楚楚说明这一切，要求他主持公道。
结果他根本不知道有这种事，夭寿啊！好好的公司名声被一个自作聪明的倒米伙计给破坏得体无完肤。
在此奉劝各位在公司的理账人员，会计部同人；不要以为你们尽忠职守，死抱着老板的钞票不放，有账不还，能施就施的方法，能为公司省下一丁点儿利息，殊不知，这类还账手法不但影响公司名誉及招牌，也得罪了供应商，结果是得不偿失！
我也时常找机会教育采购部的工作人员，在执行任务时除了拼尽老命维护自己公司利益之余，也要与客户保持良好的友谊关系，以合理的心态去对待每一位供应商。因为今天，你代表公司向供应商讲价，讨折扣，要求赠品的当儿，千万记得别赶尽杀绝，留一条后路给自己。
他日如果你当了老板，开了间新店，相信曾经与你交过手的供应商，都会念在以前你的态度上支持你，山水有相逢啊！
我也遇过一些“算过草死，量过尺断”的采购人员。每一次总要讲价讲得我一点利润也没有，讲得我眼泪也流尽，口水也流干。
对于这类伙计，我祝福她永远打工，抱着公司过一世。

老板你姓赖？

会做生意的是好的销售员，会收账的才是厉害的狼角色！经济越不景，拖账，赖账的商家简直把招数用到尽！
请看一下这两类商家的演出，完全真人真事，绝无半点虚假。如有雷同，请千万别对号入座。
第一类：扮同情。这类老板有张柏芝的精神。错，就要认：打，就要站定定！去追账时他就一副不好意思，很“派谢”的样子，前一句对不起，后一句sorry，直认行情不好，手头紧，希望把30天账期，延到60天，60天后又会拖到90天，90天后又求延多30天！
而且他的脸一副诚恳老实又抱歉，嘴巴甜，腰板弯，唉~~~~~~所谓拳头不打笑脸人，遇到这类软皮蛇老板，你要完成任务把账收回来，只有一招：那就是比他更软，更低……你把自己公司讲得比他公司还要凄凉及可怜。公司十几人等着这一笔帐发薪水，养妻活儿，还房租及水电，外面还有一堆债主在喊打喊杀。总之必要时，连眼泪都要出动，大家不妨试一试！祝你好运！
第二类：讲程序。第一次收账他推说没收到帐单，叫你补一张新单进去。第二次推公司会计还在排期处理，第三次说支票已寄了出去，第四次说这么久没收到，应该是支票遗失了，要去银行停账兼需要时间重签一张支票。
第五次在追时已是30天之后，公司会计不干了，换了一批新人，什么都很混乱，找不到您公司那张单，麻烦您公司再把账单重新寄来，好让我们重新把程序再做一次！唉……问你死未！
由于这类商家招数太高，目前为止我们只有死忍，等到下次他再次下单时，把售价调高几个巴仙，以弥补我们的精神及时间损失。
所谓放账是人做的工，收账是神做的工。
在我二十几年的销售生涯中，多无赖的老板我也领教过，所以当我的角色是个老板时，我的账从来不用别人追，都是尽快叫人来收或者送上门，这也让我赢得许多好的声誉。往往有好的商机或好的货色，促销人员总把机会留给我，不知这算不算是“好老板总会有好福报”呢？！

不换脑袋，终被淘汰！

在一个商业交流社会上，有一位开业40几年的服装店老板娘投诉说；这次经济风暴的影响是她做生意以来未曾经历过的，她已作了最坏的打算，再捱多几个月，如果生意再没有好转，她就准备打包，执埋了。
有人问她在等待经济好转的当儿，有做出什么应对措施吗？
“大减价，大促销，大清货，统统都试了，客人就是没几个上门，真是没法度！”她说。
我却在想：生意差了，真是经济风暴的错吗？这或许只是我们生意人拒绝变通的借口吧？！
服装业在十几年前的槟岛也真是一个生财的行业，大部分在槟榔路，新街或光大的业主，都捞得风生水起。
但随着大型购物广场不断的增加，光大不再是个生金蛋的鸡了。今天不单只槟岛拥有十几间风格不同，规模不同的购物中心，甚至北海，大山脚也有了规模不小的广场。
所谓多个香炉多只鬼，服装业的竞争已近白热化。除了本土品牌的竞争，也得面对外国连锁店品牌的打压。
试问，就算没有经济风暴，单打独斗的传统服装店依然能够生存下去吗？是被竞争对手打败的，还是被经济风暴所淘汰的呢？我们要深思。。。。
很多传统老板的思想依然停留在90年代，以为从前成功的经营模式在今天21世纪，依然可以成功。他们还在相信，大减价是个卖座灵药！
但是事实却告诉我们，现代顾客的消费心态，其实就是跟现在的选民心态一样；他们变了！需求变了！他们跟以前不一样了！
老板们如果不肯花更多心机及时间去了解，去探索他们的需求，最终将被淘汰！
其实外国专家一早就在强调，销售价值而不是价格！只要感觉对了位，价格根本无所谓！但是环顾四周，大家都一味在杀价求存，大家都不想花心思在经营。
你的企业是不是也跟上述的老板娘一样，在等待着经济好转呢？
与其被动的坐以待毙，我劝你不如静心好好思考，自我检讨，重新为自己的企业定位。
因为不景气时代，企业界将会有一轮去芜存菁的局面，所有实力强，有能力，有价值的企业才会得以生存下去。
是时候换一个脑袋，迎接更挑战的年代。

年轻人，别带你爸来应征！

前二期的文章，都是在劝老板们应该反省，深思及改变。是时候也该替劳心劳力的老板们平反一下；因为我觉得，现代打工仔的心态及行为更需要改进！
我国的经济状况，在2009年第一季时，明显看到许多大工厂都在减薪及裁员。但市面上还是有许多行业；尤其是服务业，零售业，传销业都在逼切的需要工人。
那天与一群美发界朋友聚餐，席上有位著名的发型师兼老板朋友，大吐苦水说：“现在来讨工的年轻人，在面试的时候，问的问题比老板问得更多。”
他说：“当年我们学美发当学徒，去应征工作哪敢问那么多？老板说了算！只要知道几点上下班，工资多少钱就OK了！”
“现在……他们一进来就问：超时怎么算，年假有几天？多久加一次薪？有年终旅游吗？有汽油津贴吗？有佣金吗？大日子，公共假期可以请假吗？要做多久才可以自己开店？？？”
哗！哗！哗！换做是我做老板，不用等他问完我大脚一伸就可以把他踢到千里之外了。
但是事实却是；这行（美发业）真是求人若渴，那个老板还是请了很多这样的年轻人。因为经验告诉他；这是个趋势及现象。
另一位老板分享说：“现在这一代；16岁以上25岁以下的职场新鲜人，在美发界几乎都是这样子去应征的。而且他们还有动不动就失踪的习惯，不用交待不用请假，几天后又可以若无其事的出现。”
“而且他们还不可以骂噢！讲他们两句还会给你脸色看，心情不爽就跟你请假去云顶看演唱会！”另一位女老板说。
大家七嘴八舌的一齐声讨时下年轻人的工作态度，结论是：这是市场的供求定律，在美发，美容，按摩业，确实是求过于供的环境。市场缺人，外劳又不适合这类靠手艺的工作，所以工人吊高来卖也相当合理。
我当老板10几年，应征了过千名的员工，我比较顶不顺的状况是；现在很多年轻人来应征是把爸爸也带来的，（也有些是通过妈妈，姐姐打电话安排应征。）在应征时爸爸才会插上一脚帮忙儿子答问题，相信很多小型家庭式公司都会有过这样的经验。
为什么马来西亚已经独立了50年，而我们的年轻人却越来越不能独立呢？！他们是年轻人还是“粘亲人”？
这是市场的错！因为老板求人心切。
这是家庭的错！因为老爸老妈你们太多事！
这也是学校的错！因为老师没教学生职场心态！
虽然我们现在什么也不能改变，但是希望常在人间。
路难走，还需走。媳妇总有熬成婆的时候，年轻人如果选了先甜后苦的人生路，那就仔细的慢慢品尝吧。

坏的向上，好的向下

很多老板最近比较烦！股市好不容易看见曙光，忽然又来了个猪流感，弄得人心惶惶。
消费人的心好像玻璃般那样脆弱，一有风吹草动马上就影响消费趋势，所以……拜托媒体，别太悲观，别把小事当大事，别整天渲染负面新闻。
但卫生部又发出警告，劝民众别掉以轻心，免得疫情失控。唉…... 真是讲又死，不讲也死！
我们大部分当老板的人，一路以来都会遵从一个至高的原则，那就是：好消息对下讲，坏消息对上讲。
凡正面的，鼓舞的，乐观的事项，例如：老板受封，公司得奖，销售大增，领先同行，取得独家代理权等等喜庆事项，不妨赶快向下属宣布，藉以激励他们，鼓舞士气。
　　但凡悲观的，负面的，不利的消息例如：利润减少，公司被告，烂账激增，人才流失，高层跳槽，失去大客户等坏消息，千万别随便透露给下属知道，免得军心大乱，士气低落。
　　因为层次比较低的员工，一般都没有正面心态，容易受环境影响，人云亦云，把坏消息原版升级再加强，情况就会失控。
　　一般做法是：只把坏消息向股东发放，一方面召开管理层及高层会议，寻求解决之道。
　　不然你以为高层那么好当，老板那么好做？坏事一箩筐都向你身上堆，你还得死顶说：“没事，没事，影响很小，变化不大。”
曾经有个上岸的老板说：“我的电话没事是不会响，一响了就是大事不妙了，因为一定是手下有困难不能解决才会找我……”
　　所以老板其实不是人做的，是“人才”做的！虽然面对市场竞争，也要避免减价及减薪。但如果老板你非减不可，不妨考虑去减压及减肥。市场上SPA，脚底按摩，瘦身中心生意火红的很呢！哈哈……

“衣”鸣惊人

如果你要到东京及首尔去，先不要急着看风景；单看看走在街头的时髦女人，她们脸上，头上及身上的精致打扮，就已经是一张赏心悦目的图画了。
　　　　也许是环境的影响，也许是天性所使然，日本的职场男女都非常注重外表及形象，相比较于我们马来西亚的打工仔女及老板，唉。。。。。。。。
　　　　在很多的商业应酬宴会上，常常发现是老板单身赴会，不是老板没有老婆，而是老婆带不出门！先别说老板娘没品味，而是本地商家不单不注重自己的外表，对于前线销售人员及接待员的外表穿着，也根本没有什么要求。
　　　　一路以来大家都习惯随意穿，牛仔裤Ｔ恤也能上班，涂个口红就能去宴会，打领带穿套装的一定是做保险的！
　　　　其实很多商家都很舍得花钱添购新的机械或科技产品，也很愿意让员工去上课提升技术及知识。但他们往往却忽略了每个员工都是公司的形象代言人，员工的整体外表形象等于一间公司的形象，它标志着一间公司的文化，品牌，甚至商业价值。
　　　　如果你的员工都有着亮丽及自信的外表，除了让公众对你的企业留下深刻的印象外，也会让人联想到这个组织的整体素质一定十分专业及可信赖，无形中也提升了公司的竞争能力。
　　　　细节决定成败！员工及企业领导人的形象与公司的形象是有着直接关联的，千万别掉以轻心，该是时候着手检讨你的衣着打扮了，你的穿着能反映公司的文化价值吗？你的打扮能凸显出公司的内涵吗？你是否还在穿着过时又残旧的制服呢？
　　　　伦敦商学院的尼克森教授曾经讲过：人们用３个概念描述成功的人——性格，能力，形象。我期待更多企业领导人能够重视形象，时时朔造“衣”鸣惊人的效果，让北马人外表亮丽起来，为槟州政府打造先进州的计划作出准备！Ｐｅｎａｎｇ　Ｂｏｌｅｈ！

有梦想才配称“企业家”！

我在机场巧遇一位大马鼎鼎大名的拿督级企业家，他给我上了一堂宝贵的经济课，让我眼界大开之余也终于了解到；原来只有某些一流人物才配称得上“企业家”这个名堂，其他一般老板我想只能叫他们做“生意人”！
我在十几年前就认识他，那时他刚出身，带领一班伙计驾着货车跑遍南北马。在各大购物中心，超市摆柜台售卖电脑词典，生意非常好，是大马电脑词典的开山鼻祖。
今天；他依然马不停蹄，东奔西跑。不同的是；他今天是乘坐头等飞机踏遍世界，把中草药推广至全球，誓言成为世界中草药的代言者。
我好奇问拿督：“那你一个月有多少天是呆在家里陪伴家人呢？”
他说：“平均5，6天吧！”
我再问：“您如今有钱，有名，有事业，为什么还要那么辛苦，坐飞机当车，酒店当家呢？不累，不倦吗？”
拿督轻描淡写道：“因为我有梦想！”
　　“我要让一个企业代表一个国家，我要让全世界的人因为我的企业而认识马来西亚，就像人们因为认识‘诺基亚’而知道芬兰这个国家一样！”
　　“用一个企业带动一个国家的经济！我相信！”
　　我在内心不断鼓掌及喝彩，我忍不住想加上一句：最近一部香港电视剧经典的金句：“人生有多少个十年？最重要是痛快！”
　　环顾身边的“生意人”，我们真的严重缺乏这类有梦想，有魄力的企业家。我们看到的是一些整天想着如何削价打败竞争者的生意人，一些成天计算如何把成本减低以提高利润的生意人。
　　大多数本地老板患有近视；因为他们没有远见，没有梦想，没有策略。企业明天的方向是怎样他们可能有想过，至于下个月的方向，半年后的方向，一年后的方向，五年的，十年的，对不起，没几间企业可以告诉我他的策略。
　　毛泽东说过：“志向是一个人的灵魂。”而我则相信“梦想是一间企业的灵魂。”一个没有梦想的企业，只是一个没有灵魂的躯壳，一样能赚钱，能成长，只是不能发光发热。。。。
　　

企业靠什么常青？

根据我在广告界打滚十几年的经验，我做了一些研究；一般大马人开店做生意，头3年就经营失败，倒闭收场的占60巴仙。
失败原因很大部分是因为资金及技术短缺所致，另一个大问题就是在大马；一般的租约多数是2年生约加1年生约，共3年租约。
生意如果守了3年都没有起色，看不到前景（钱景？），投资的本钱又用得七七八八了。这时候有些股东一定会内乱，嚷着要退股。而有些自己独资经营的老板也会产生无力感，无心恋战，干脆趁着租约到期，不再续约，直接收档。
看官如果不相信，回家翻翻你几年前收集的旧名片来看看，10张名片里肯定不少过6间已经收盘了。再不相信，去你家附近的商场走走，数一数在这3年里有多少间店已经换了招牌，换了老板？！
所以我说创业头3年是一个入门，是一个开发期，要拼，要捱，要守。过得了这3年就会进入一个8年的成长期，这时候的企业；资金周转大致上没问题，就算有问题，银行也会根据企业的良好纪录及信誉而给予融资。
到这个时候失败的企业，大都是因为管理不当及投资失误所造成，一般淘汰率是30巴仙左右，那既是10间店只会剩下7间而已。
但是……万一碰上经济萧条，不景气，那就恐怖了，因为一般又会有30巴仙的企业应声而倒！死因是：储备金不足！因为说明是企业成长期，当然要大肆发展及扩充，那会有多余的隔夜粮呢？唉……
好不容易如果经过了8年这个关口，变成有10几年历史的老招牌了，经过开发期，成长期，终于来到了稳定期。这个时候也会有淘汰的机率，原因是企业管理“僵化”，不能创新。再加上领导人思维跟不上时代的变奏及脚步，再加上没有计划培养接班人，造成企业断层，就是老店也难免走上被淘汰的命运。
所以这个研究告诉我们；做企业是不简单的！要长青不倒得靠资金，技术，管理，储备金，创新还有人才啊！

老板忙到没空吃鱼？

那天跟北马著名的旅行社老板“阿林”喝下午茶，他说：“在旅游界；流感比不景气的杀伤力更大！现在的人不是没钱出门玩，而是没胆出门去玩啊！”
我听了有同感，连忙回应说：“是是是……上星期我跟一班敢死队同事一块去合艾玩，感觉好像入了无人之地，整个合艾水静河飞，而且“鸡”飞狗走，人妖也差点饿死。”
事实上，泰国的情况是令人担心的。因为游客止步，很多靠旅客吃饭的小商家都改行去了。阿林表示，他也好不到哪里去，这几个月都得贴老本经营，大马的旅游业跟泰国相比，只是50步笑百步而已。
我取笑他；那就把这段过渡时期当着修养好了，有空陪陪我这后辈喝喝茶，吹吹水算了。他苦笑：“流感的情况再不好转，我就要喝西北风了！还喝茶！”哈哈哈哈……
话说在流感爆发之前，阿林的生意一路来“牛”得很！因为他的旅行社打正招牌；由老板阿林亲自带队，保证吃好，住好，玩得好！他阿林的名字可是旅游界响当当的名牌哦！
问题是：每一团都指定要他带队，他这老板可不好当，常常捱到金睛火眼，天昏地暗。前一年还跟我一起同时进了“院”。我是进了“学院”进修，他则进了“医院”大修！
阿林有几句很经典的话；别人当老板是有空去钓鱼，我当老板是吃饭没空吃鱼，因为没时间挑鱼骨！
我当下就跟他分享；企业有一套所谓的进化论，很多人都知道但做不到，看不开所以放不开。
一开始创业老板都得亲力亲为，这是华人的美德；与员工共同进退，绝对是必要的。但在开业中期，生意开始上轨道时，老板就得提升到管理层，负责监督及指导属下去做。至于后期，企业稳定成长之后，老板的工作就是栽培接班人来管理公司。而本身应该站在最高处的领导层，从上面望下来；做思想的工作，搞策略，引领企业走向正确的方向。
这样的老板才叫做老板！要不然像我的老友阿林一样；做老板做到酱辛苦，我宁愿打工好过啦！

老板也要会看命！

请工人先看学历，再看经历，最后看看外表形象，唔……顺眼又老实，不用考虑就可以马上聘请进公司。
工作3个月过后，我们称之为过了试用期。这时就可以分析这个工人的性格，从便预测他到底会在你的公司待多久。
工人一般有两种性格，一种像家禽；一种像野兽。喜欢安安份份，没有野心，按时出粮，准时上班，哪怕公司赚钱亏本，薪水照拿的工人，是标准的家里养的宠物型员工；就是家禽！
他们一般只求工作稳定，放工回家看电视；礼拜睡到自然醒，下午和家人去逛逛商场，一个假日又过去了。但求年终有花红奖金，可以换部新车，去外国渡个假，一世人安份打工做到退休。如果你也请到这样的员工，恭喜你！他对你的生意没有威胁性，你可以放心。一般这样的员工，在政府部门可以看到最多。
另一种有野兽性格的工人，野心大，志气高，肯学，肯干，能吃亏，能吃苦。这种工人是一流的员工，他们可以帮你拼几年，帮你赚钱。一旦把功夫学上手了，最终有机会，一定会另起炉灶出去创业。
因为他们像流浪的野狗，一间狗屋不能拴着他们的兽性，他们的才华必须有更广阔的空间来施展。他们可以冒险，喜欢投机且输得起，不怕失败，这种人天生应该出来当老板。
那你说，到底企业里应该重用哪种员工呢？我认为创业初期应该多用野狗型员工，冲锋杀敌，开山辟土，他们是最好的开国功臣。但企业稳定之后，就应该多请宠物型员工，他们忠心耿耿，尽忠职守能确保你的企业稳定发展。
很多老板看不开他一手栽培的员工出去开业抢饭碗，其实一句话讲到底；是人才的，你如何打压，他始终会冒出头！是庸才的，你如何扶持，他也一定站不起来！
所以当老板要会替员工看命，也要会认命！

要当企业家，先有三个家！

人的一生可能有很多个家，童年出生成长的地方叫老家；求学念书在外租住的是临时的家；结婚后跟另一半就会组织自己的家。
有的男人有了自己的家过后，赚了点钱就会在外面偷偷跟狐狸精筑起另一头家。
其实不管你一生中打算拥有几个家，如果你只想成为成功企业家，你一定得先培养自己有三个“家”！
第一个家是：看几本“专家”的书！在商场上要成为赢家，首先一定要养成阅读的好习惯。因为一个人的成就决定于每天晚上8点到10点这段时间，到底你在做些什么事。这个时间往往是电视台节目的黄金时间，同时也是你自己人生的黄金档！
用来看书吧！例如“孙子兵法”这类的大书，是古今中外，绝无仅有的一本书；专门教育商人经营的策略书，里面的每一个章节都值得现代企业家去模仿，学习及运用。
第二个家是：交几个“当家”的朋友，所谓出外靠朋友，若是你的朋友都比你还穷，成就都比你低，恭喜你，你下半生应该没什么发达的机会了！因为近朱者赤，近墨者黑。
要成功就要与成功的人在一起，要当企业家的当然要跟企业家的朋友为伍。结交当家当权的朋友，除了能向他们学习成功之道外，同时也能扩展彼此的资源，让事业都能更上一层楼。
搞人脉交朋友人人都会，但是选择跟什么人深交，绝对是必须经过挑选及过滤的！
第三个家：学几套“看家”的本领，现在你望眼四周；成功的企业家哪个没有看家的本领 ？有的是电脑天才，有的口才了得，有的很会做人，有的人很会搞人际关系，有的人很会喝酒，还有的人很会唱歌，等等……
别小看唱歌喝酒，这2套功夫如果没学会，中国的市场你别想去开拓！
想成功的企业家，除了本身行业的专门技术及知识必须精通之外，学几种本领来交一交朋友，也是另类的经商之道。
例如我有一位做自助餐的商人朋友，平时的兴趣是收集及研究古董表。通过他鉴赏手表的能力，结交了一大群有此同好的上流人士，朋友间互相支持，让他的生意做也做不完。

不务正业才会发达！

在大马做老板很好玩！常常听他们说：生意难做，但还是有人做。有的一见到面就跟你说：这行不好做；利润低，请人难，店租贵，人潮少，但是几年过去，他还是没有改行！
原来，很多老板赚钱都是靠“不务正业”！10个老板6个搞兼差，而且发财的行业都不是发家的行业。
那天跟几个老板聊起员工兼差的问题，大家都一致反对让员工打２份工，提２个包。因为会造成分心，生产力下降，专业打折等等后遗症。
老林说：“打工仔最好一条心为老板打拼，但当老板可就千万别一条心干活。好像我们这一行；代理印尼女佣的生意真的不好做，做了好几年所得的盈利，还不如我买卖房地产赚得多呢！”
此话我是举双手双脚赞成，有好多保守实在的老板经营了十几年的生意，钱没什么看得到，最大的成就是养大了几个在外国念完大学的孩子。年纪大了，把生意转手或结束，赚得实在没多少，最值钱的反而是当年买下来的店铺，屋价在今天已经翻了几十倍，那才是真利润啊！
另一个家私店老总说：“家私店更不好做！我最喜欢顾客分期付款，摊还期越长我的利润越多，赚利息才是我们的重点噢！”
“赚利息是有风险的！万一顾客跑路了，你就亏大了！还是我们电器店兼卖保险比较稳当。只要顾客投保电器损坏或者延长保用期，那个保费所赚的佣金才是真利润呢！”开电器店的太子女Miss Mok说。
是是是……还有听说旅行社都靠外汇的兑换率来赚钱，书店都得靠卖零食来获利；戏院最大的利润从卖玉米，汽水那小档口，油站赚几千万是由于售买电影的周边玩具模型，在外国麦当劳都靠地产发财，所以本地老板不兼差又怎么发得了大财呢？！
比较正确的做法是：公司赚的钱必须分3个部分处理，一份给股东自己去投资，生死荣枯全凭个人眼光。一份放在发展本业或当储备金，一份则请专人投资及管理，要用来炒股，炒楼，风险危机自己承担。
人物横财不富，马无野草不肥，老板没有兼职不发！

当环保成为企业责任

每一个企业都有其社会责任,而我觉得….“赚钱”是其中排第一位的责任。能赚钱的企业才能交更多的盈利税给政府，有钱才能让国家发展，社会繁荣。

其次，能提高员工合理或高薪酬的能力，让员工的辛勤所得能提升他们的生活素质，也是企业家的重要社会责任。

当然，如果企业也能做到关心社会弱势的一群，热心慈善公益事业，再做些扶贫助老的善举，那就更理想了！

如果你以为自己的企业已经做到了这一点而沾沾自喜，哼！我告诉你：“你的企业过时了！”因为从7月开始，“环保”已经成为企业的重大社会责任了！

从上星期一开始，北马好多间超市及霸市开始为环保工作尽一点点心意。虽然市场民意调查有弹有赞，但总算是开始有企业察觉到了“环保”是一种责任。

身边好多有文化的师奶早早已经把一堆五颜六色的大小环保袋塞在后车箱备用。买完东西推着装满环保袋的手推车走出大卖场，眼角还会扫视一些还带着朔胶袋的无知主妇呢！她们简直把带环保袋上街购物当成一种流行及时尚的举动了。

这都得归功于这些有脑的商家们，他们不但省了朔胶袋的成本，也间接向公众宣传了公司的健康环保形象，又对环保这大课题尽了棉力，简直一举数得，非常划算。

本地有位先知先觉的年轻广告商，去年轧大钱从韩国引进了环保原料，在市场推出环抱布条，默默地为环保生态平衡出一分力。

近年来大家都会发现，许多商家都爱采用广告布条来宣传，因为这种宣传法是又便宜又有效。而布条的制作方法已经有了很大的变化。从前大家所采用的手工制作已经被电脑取代，而以前所用的布制布条，现在都用朔胶片取代了。

他说：“每天市议会平均都会从市场上收回数十条的这类朔胶垃圾，不能销毁又不能循环再用，确实是一个令人头痛的环境大问题！”

“我们身为一个企业家怎做什么呢？不外是带头叫别人再用朔胶布条了，要打广告，要刺激业务，就一定要选用环保布条！”

哎！他真会做生意，难怪他企业越做越大。我大胆预测：环保这二字会成为今年企业流行的口号。

去医院学做生意

在某著名私人医院休养了几天，顺便观摩了医院的经营手法，得出了一些心得愿意与企业家们分享。

第一个优点；资源分配做得很好，晓得把顾客群分等级服务，对症下药。就像我们做生意的把顾客群分成金，银及铜3个层次，服务不同，价钱不同，待遇不同。

我进医院第一天是住进双人房，感觉招待还不错（那是我未转进单人房的感觉），只是护士们缺欠一些笑容。

第二天由于隔壁床的病人呕吐大作，又发烧又咳嗽，我被H1N1的阴影吓过头了，赶快转进单人房避难。

这时我才感受到什么叫做VIP服务；护士小姐，扫地阿姨，甚至捧餐大嫂，态度恭敬，语气温和，笑容可掬，连医生都亲切可爱多了。定时定侯还会有一大班护士团过来问安，都不直呼你的名字，而是称Miss Fong, Miss Fong的，哗！爽！

有事情要呼叫护士姑娘只需轻轻一按钟，她们就会以一百米9秒9的速度奔跑过来，任你差遣。我天生八卦就跑过去4人房间那里，想试看一下她们的速度，谁知道一位女病人懒懒地说：“别玩啦，你得按到手酸，她们才会慢慢走过来的！”哎哟！真是同病不同命啰！

我喜欢且欣赏她们的现实作风，目标明确，等级分明。大顾客花大心思，提供特别优惠及服务，因为它可以为公司赚进高利润。而小顾客只需提供一般基本服务就足够，无需浪费资源。

第二个优点，懂得引进外来资源，并发扬光大。此间医院的病人3分之一来自邻国印尼。为了招待这群外宾，医院特设专门部门，可安排签证，住宿，观光，交通，甚至机场接送。定期有医务人员在彼国进行招“商”活动及宣传活动。

我这时才知道，原来在印尼华侨眼中，槟城著名小食还没有槟城医院那么出名呢！如果捉紧机会多建几间大医院，吸引更多外国人前来医院兼观光，槟城想不旺都难。

第三个优点；把握时机向客户收集售后服务满意度调查。关于这一点，其实很多企业没有做到，或是一年只做一次。

而我在办出院手续的等候期间，医院的公关人员就及时向我询问了对医院服务满意度的调查。整个住院过程，我觉得是个完美的销售过程。

生活处处是学问，只要我们肯细心观察，住院也能渗透做生意的道理哦！

女人穿睡衣的学问

一定要又美,又柔,又软.

10个宣传方式心得分亨

思维正面，心态积极的商家们是不会以经济萧条来作为停顿的借口。他们总是想尽方法，在逆境中乘风破浪，展现顽强的生命力！

萧条意味艰难及痛苦，但萧条可以成为企业再次飞跃的台阶。不景气的程度越严重，越是要以开朗的态度面对，上下全员团结一致，集思广益去突破困境。

我个人很欣赏一位做印刷的老板，他年纪很轻但头脑一流，对市场的敏感度有很强的应变能力。在上一波石油大涨，印刷原料，运输费大起的当儿，当时全马的印刷商都高喊“不起价吃不消！”。唯有他沉着应对，坚持不起价，籍此回馈忠心顾客群的支持。

这一招险中求胜！捱了没几个月，油价回软，原料及纸价也回跌。他的公司已经累积了好些忠心又忠诚的客户群，他打了漂亮的一场胜仗。

接下来在这次金融危机的形势下，我感觉到他这回用的战略更高招了。他在前几天以雷霆万钧的姿态在北马区分派了几十万张的宣传单。内容是要跟顾客分享他们公司历年来的宣传心得。

他从专家顾问的方式，呼吁企业家们在不景气当中，依然可以透过一系列的宣传活动来提高竞争力。

我第一手拿到他们公司精心设计的小册子；标题是：“10个宣传方式的心得分享”。仔细研究了之后打从心里佩服啊！因为10招里面有9招是利用到印刷成品，这又给他机会做到生意了。高明！

他的宣传秘方是：第一招：把联络电话号码留给顾客；第二招；快捷有效地让客户了解产品；第三招：通过手机短讯将资讯通知顾客；第四招：让顾客将宣传小册子带回家；第五招：以文件夹展现公司专业形象；第六招：以经济又实惠的文件来做宣传；第七招：制造机会及时机送礼给顾客；第八招：提高顾客的忠诚度；第九招：创意的产品包装；第十招：利用宣传工具来辅助促销活动。

严格来说，他所分享的招数又的确是实用及可行，而且经济实惠。一方面教育顾客，一方面又可推销自己公司的形象及产品，真可谓一石二鸟。

我的一百个梦想

1．成为国民服役教练
2．住7星级酒店
3．与巴菲特共吃晚餐
4．出席富比土拍卖会
5．有私人练歌室
6．去马尔代夫潜水
7．与首相合照
8．去杜拜
9．包整间五星级酒店餐厅庆祝生日
10．一年去外国演讲两次
11．每天可睡8小时
12．每月非工作收入有RM8000
13．有7个产业收租
14．去大学做客座教授
15．加入慈济
16．参与救灾工作
17．有一个外国知己
18．做发展商
19．跟汶莱苏丹吃午餐
20．有私人健身室
21．去中国游学一个月
22．去埃及尼罗河
23．去完七大奇迹（欠伊朗，巴西，墨西哥）
24．42岁（2010年）退休（财政自由）
25．成为全马十大激励讲师
26．韩江新闻班成立同学会
27．去Lasvegas赌场参加婚礼
28．净资产300万以上
29．主持大型活动（3万人以上）
30．学个人造型课程
31．去纽西兰采水果一个月
32．坐四轮驱动去西藏
33．开口才班赚钱
34．去巴哩岛做SPA
35．做领队，带团出国
36．去北海道看Lavender，泡温泉
37．去地中海俱乐部
38．去吴哥窟
39. 演舞台剧
40．助养五个儿童（中国）
41．参观苏联飞行医院
42．当无国界医生的义工
43．学会一种武功
44．到小学教环保知识
45．一家人去美国迪斯尼乐园
46．一家人坐邮轮去加勒比海度假
47．写自传
48．吃满汉全席
49．学摄影
50．开摄影展
51．在Balik Pulau有一间村屋
52．在东海岸有私人小岛
53．开游艇出海
54．学潜水
55．去热浪岛
56．获颁大学博士
57．做头等飞机
58．有私人司机
59．有私人助理
60．竞选当议员
61．报章整篇专访（成功女性）
62．去拍戏（spore）
63. 选美
64．拍个人专辑
65．有200方尺个人书房
66．住2000的公寓（看海）
67．有受欢迎的个人blog
68. 买古董Rolex表
69．有五个lv包包
70. 有整套蒂芬尼首饰
71．有一卡拉钻戒
72．买马塞地大房车
73．陪妈妈回中国旅游
74．学打golf
75. 与五个姐姐，四个哥哥一起陪母亲去旅行
76．学唱歌
77．学跳舞
78．学烹饪
79．成为上市公司股东
80．去外国参加演讲比赛
81．开一场大型激励演讲（3000人）
82．一家去英国探亲游玩
83．去清华大学念书（MBA）
84. 学会一种乐器
85．找到一个宗教
86．成为大马十大杰青
87．去沙哈拉沙漠
88．去亚马逊森林过夜
89．去尼泊尔爬山
90．爬上神山
91．在槟城开一场脱口秀表演
92．在母校（居銮中华中学）演讲
93．成为报章信箱主持人
94．出有声书（CD/DVD/VCD）
95. 出个人个歌唱专辑
96．报章上写专栏
97．出书
98．上电台接受访问
99．上电视接受访问
100．受封拿督

无纸时代真得来了！

最近这几个月，是顺应环保潮流吧，越来越多公司推行无纸作业系统。就算还没法子真正做到无纸作业，他们也都开始少纸了。

最明显的是，银行开储蓄户口不再有小簿子，每个月的月结单会直接传送电邮进你的邮箱。另外股票公司及托基金公司也来函要求我们的电邮地址，他们说以后会直接发送结存报告去你的邮箱，如果你还想收到传统的纸张，那还得另外填张表格申请呢！

我家对面的老太太第一个跳起来抗议，哎！什么世界，什么服务，现在的银行一踏进去都看不到人了，只有一架架冷冰冰的机器，现在连纸也看不到了，以后会不会连门面都不要了呢？！

其实对于我们这些中生代来说，这个改变还算可以接受的，只苦了那群30，40年代出生的老人家，但。。。也别太担心。这只是几间跟得上时代及潮流的银行在带头改革，传统的老银行还多着呢！

还有，有间上市公司本来每年都会寄一本厚厚的年报表给我们这些股东，后来几年改寄一张CD过来。今年只寄来一封信，叫我们股东自己上网去看业织报告及公司动向，真是又方便，又省钱，又环保 ，省下大笔印刷费及邮票回馈给股东，真是一举数得。

K.L的朋友举手举脚欢呼无纸时代的来临，因为他说现在比较有空了，支票都不用自己去领，顾客每个月到期自动进帐，方便又准确。

他所供货得那间霸级市场，固定每个月发放支票一次，每一次放出的支票整整装满10多辆手推购物车。现在可好了，管理层说这太浪费了，一声令下，交待全部供应商呈报银行资料，取消支票付账，一律自动转账进银行，然后只会收到一封电邮通知款项的数目及详情。

根据如此的状况推断，以后我不用去学校领女儿的成绩册了，叫老师电邮给我吧！然后去看医生做检查也不必去拿报告了，叫医生电邮给我吧！

无纸时代，快乐无比

不停学习直到停止呼吸

人一出世就被教育；除了小学，中学，大学，还有数不尽的附加课。例如：各式才艺班，口才班，武术班，书法班，电脑班，音乐班及非去不可的补习班！

好不容易离开校园，把书本丢掉，功课抛掉，校服脱掉，投入一个新的环境，开始大展拳脚工作了！这才发现，职场上要学习的东西更多。。。不但要学习掌握工作技能及职能，还要摸懂客户心理，同事之间如何相处融洽也是一门学问，至于老板的习性及脾气这一门学课更是高深莫测，易学难精！

曾经上过一位经济教授的课，他问道：“你们公司里有什么东西的成本最贵？”这时大家胸有成竹的回答道：“机器“？”存货“？”厂房“？”员工薪水“？”租金“？”原料“！“错！错！错！”教授回答说：｛没有被培训的员工最贵！｝

试想想，一个刚刚上班，还没有完全了解公司的文化，历史及背景的新员工，如果就这么摆在公司的服务专线上，是一件多么危险的事！因为分分钟，讲错话，弄错状况，得罪客户，甚至影响公司名誉。

　　这种情况；就好像一位刚念完医科，还没有临床经验及没有实习过的医生在跟你看病一样。很危险是吗？但却常常发生在你我的周围，尤其是服务业及餐饮业。

还有一些公司甚至没有一个全套的员工守则，新进员工一进来，店里谁有空谁就教他，最后教得不汤不水，半桶水！唉。。。这种情况在零售业是最普通不过的例子。

我常常劝请企业家注重及培养员工的各项能力，不但要教工作技能知识，心理状态，待人处事，沟通技巧，外表形象，团队精神等等也很重要。如果自己没办法教，最好的方法就是送员工去上课，破财消灾，皆大欢喜。

环境在剧烈的变化，不想被淘汰的，就要明白当今“学习力”比“能力”更重要！企业人更应该不断学习及进修，带领整个团队前进，不论年级多大，只要有一天您还在职场都应该抱着“不停学习，直到停止呼吸”的精神！

教育是一门大生意

我刚从北京清华大学念了个商业管理总裁班回来，脑海里充满震撼及冲激，对中国当今的企业家，我深深的佩服；佩服他们的学习心态，佩服他们的谦卑。

同时我更对清华大学的经营手法及理念充满赞叹！我所修读的总裁班在清华已有10年历史，总共办了1000多班了。学生年龄层平均在35岁以上，主要来自中国各地各省的CEO，总裁级。一班学生平均60人，每人学费约2万马币，你算算这种课程总共替清华大学赚了多少钱？

没错！这是几亿元的大生意，这个数目尚且还没包括；这些有钱又有势的总裁同学在清华纪念品部门所抢购的各种文具及礼品呢！

试问本地大学有哪间在赚钱的呢？有哪间本地大学愿意负起培育本地企业家的责任呢？

中国企业家都流行去大学上课，目的最大除了学习，其二就是开拓视野，第三就是结交四方好友，广交人脉。听说阿里巴巴的总裁马云也在清华待过，目的是挖掘人才呢！

有了清华大学的成功例子，北京大学，上海复旦大学也都争相开办类似的职业班。目标对准了当今的企业家，主管及经理，成绩也非常好，可见教育真是一门大生意！

在清华当学生很过瘾的另一点是：我们还可以点评教授。每一周的课程完结后，都会有挑选几位班代表去老师办公室，举行批评及改进会议，针对这一周教授的教学能力及技巧进行评估。

那些老总同学都很能言善道，尤其是非常善于表达自己的感情及思想，口才了得，对每个教授都会发表有见地，有水准的评论。如果遇到没有真才实料的教授，下一班就别想再见到他了。

我们当人民的；5年有一次机会用选票来评估我们的代议士，而我们本地的老板，你又多久评估你的员工一次呢？是时候行动了！

电脑害很多人失业

最近觉得身边越来越多人都“机”不离手，“脑”不离身。大家一约好去网络咖啡店喝茶，一坐下来都会非常有默契的掏手机按信息，开电脑查邮箱；好像非得这样做才显得自己“与时并进”。

一位从事多媒体创作的年轻老板告诉我；要他死其实很容易！只要把他关在房间里，拿掉他的手提电脑及手机，只供应他饮食需要，不足３天他会自动死掉。

我们公司是做传统生意，可是大部分行政及文书工作也依靠电脑的帮助。只要遇到电脑故障，网络瘫痪，基本上我们全办公室一半以上的职员就可以放工了，我们不像那位朋友会自动死亡，可是也呈现半身不遂的状态了。

有位外国趋势预言家曾经说过：“要制造世界末日很简单，只要把全世界的网络及电脑消灭掉，把全世界的通讯工具破坏掉，人类的发展就会倒退20年。”听起来很恐怖，但是我相信他这个理论。

从事商业广告资讯报的老林以前是个电脑白痴，但他敢敢投资把整间公司电脑化，公司员工从以前的10个人，减到现在只有6个人，生意量却增长50巴仙，神奇吧！

他分享说：“道理很简单，以前一个广告营业代表只能服务10多个顾客，因为要让顾客看广告设计，修改，交通一来一回，时间都被浪费掉了。”

现在可好了，我们只要把广告设计好，直接发电邮过去，顾客如不满意就再改，又再发过去，改到满意为止。又不用怕顾客不在店里或没空看稿，他们可以24小时随时上网查看，方便又快捷。

所以营业代表一个人可以做2个人的工，负责跑银行收账的杂工也不用请了；因为老板娘会用电脑上网缴付一切账单。本来还请了个专门开单进帐的会计小姐，但现在改用电脑做帐系统，老板娘又把会计的工作包办了。算算总共省了4个工人的薪水。哈~~

被裁的会计小姐决定回归家庭当个好妈妈。回到家才发现孩子什么问题或疑难杂症也不再问妈妈。他们上网找“古哥（Google）”，真是哥哥亲过妈妈！

电脑的普及应用让许多企业受惠，让许多老板工作减少但盈利提高，同时也让很多人失业，这就是进步的代价！

消费人万岁

时穷节仍见，总要等到退潮了，才知道一路以来，谁，谁，谁原来一直在裸泳。。。


一轮经济风暴的来临，许多工厂订单少了，品质管理部门的同事，终于有空好好坐下来细细的评估及研究，往往的产品及成本方面的绩效。


哎呀！怎么这才发现，原来一路畅销的产品竟然以这一些应该可以改进，却一直没有去更改的缺点。原因在于一直没有顾客投诉（也诉顾客的生意太好了，所以没空投诉），厂方又常常处于供不应求的生产当中，所以一切当没事；货照出，钱照收，袋袋平安！


这其中奥妙就根本地某著名小贩的情况一样嘛！遇到客人多游客又多时，都来不及的时候，老板就开始大声了；脸更臭了！


“要自己捧的比较快，等伙计捧去咖啡店的要等噢！没得加料，料不够了！”
“要等多久？30分左右，能等就等，不能等就不要紧！改天再来！”


你看不顺眼他做生意的嚣张样？？不要吃啦，会死咩？我常常也看到有骨气的顾客拂袖而去。


那天我照例去了那间咖啡店唱我最爱的奶菜。哈~~~~~水静河飞，原来对面多开了一间大大的小贩中心。那老板难的清闲，笑容满面竟然跑过来问我：吃不吃炒河粉。


我当然应酬他，结果吃到一盘火候十足，用料上乘，非常有水准的美食！
唔。。。往好处想，其实经济的调整对消费人也有好处啊！最基本；好的产品才能继续生有，好的员工才能继续留任。钱难赚啊！这时候，每个消费者都变成精明消费者，希望用最少的金钱买最好的品质；最好就是能用中国货的价钱买到日本产品。


消费者抬头了！万岁！万岁！

在母校的演讲

如何让员工“打死不走”

要带领一个成功的团队不简单，不舍得对工人用钱，花钱的老板；永远得不到人心。

有的公司员工从年头到年尾都没吃过老板一餐。不但收工宴，开工宴没有，大吃会，生日会，庆典团拜也欠缺，更加不用想老板带你去旅行！


这类“老头脑”传统型老板不舍得把利润分配给员工当福利，长期下去工人只会做工，完全没有可以培养感情的活动，彼此合作肯定会有许多磨擦及误会，却找不到疏解的管道，久而久之，就会影响工作表现甚至影响成果及绩效。


员工愿意长期留在一间企业，很多时候薪金是一个重点，有学习的空间是另一个卖点，除此之外，环境的愉快，与同事的相处关系良好，感受到老板的关爱也是重要的因素。


如果你清楚了解自己的企业，员工薪水是有顶限，学习与成长空间也有限，那想要留着好员工，让他们更有凝集力，那在工余之外的休闲活动，就一定要下功夫。


所谓财聚则人散，财散则人聚。当然；想要塑造一个超强团队，除了“吃”“喝”玩”“乐”4大领域都要兼顾之外，时时关心员工的家庭状况，在他生日的时候献上短讯祝福，在他生病的时候给予关怀问候，让他感受，感觉到公司的爱。我告诉你：这个员工“打死不走”！


在安排员工联谊活动中，我偏爱请员工吃饭及喝酒。所谓酒醉三分醒，酒精使人放下防备，这个时候，做老板的想知道什么内幕或恩怨，员工都会自动爆料…咭...咭…咭……


通过工余之外的郊游聚会或球类比赛又或家庭聚会往往可以捉摸出一个员工的性格及习惯，从中也可测试出员工的人际关系，与同事之间的互动，在做人与做事中是否合符标准。总之，一句概括：员工是人是鬼，可以通过一个饭局看透。还等什么？赶快跟员工搞搞联谊聚餐吃个饭，顺便刺激一下餐饮业市场，一举数得也！

主持黄明志推介礼