Maggie Fong 的 Facebook 文章

Saturday, August 29, 2009

专业人士也“出走”!

老林打电话叫我介绍一份“好工”,给他那大学刚毕业的儿子。
我说:“什么是“好工”?”
老林:“坐在办公室不用抛头露面就可以啦!”
“抛头露面?老林,你儿子不是在金融界上班吗?怎么给你讲到好像堕落风尘一样?!”我说。
唉……老林一串苦水吐过来。原来他儿子是在信用卡部门工作,职位很好听:高级主管,手下有十几名马仔组成一个团队。
每个月,这个团队都有一定数额的固打要达成。万一组员的固打做不到,那高级主管就得拼命想办法去做。所以老林的儿子在压力下真得非常勤力,他白天在购物中心拉人;晚上又去夜市招人,有时没有夜市就会去银行外面拦截一些白天没空,专门在晚上去银行办事的人,甚至有时还得去夜店酒廊找寻目标呢!
老林的亲朋戚友,远亲近邻所有人脉都被掏光了。眼看儿子,堂堂一个大学生,四年寒窗苦读,花了老林不少的钱,却要到处招揽生意,比做保险的更惨,怎不叫老林看不过眼,嚷着要替儿子换份工作呢!
其实老林的头脑过时了,时代已经不同,工作也已经转型了!
金融界的运作系统已全部电脑化,你去到银行见到的机器比人更多,哪里还需要这么多人来做文书工作,那高级主管,初级主任不都是请回来跑业务招生意,难道还白白养在办公室吹冷气吗?
银行经理大多时间不在公司是正常的,因为他必须出外应酬哈拉,时时跟顾客联络感情才能有生意做嘛。我所认识的其中一位巫族银行经理,天天都在一间大型发展商那里坐阵,盯着每一位上门的潜在购屋人士,争取银行贷款。
还有一位经理就三天二天跑律师楼,为的也是笼络律师争取贷款。你别以为律师好做,他们也得常常陪顾客应酬吃饭打高球,四处找商机谈合作。还有会计师也走出办公室,搞社团,进公会,入商会,到处结交人脉寻找生意来源。
你看看,这些专业人士为了求生存都放下身段走入市场做行销,我说老林的儿子,你还想怎样?

Thursday, August 27, 2009

选员工就像选鸡蛋

我的结拜兄弟老巫是开布匹窗帘专门店的;这几年生意越做越大,由1间店变成3间。他还曾经跟我分享过他的10年大计划;是要开60间分店!把全马各大城小镇的据点填满,打造一个布匹窗帘连锁王国。
他前几天跟我诉苦;“我快被员工气死了!管钱,管货,管销售我都行,就是管人我不行啊!我想想还是别开那么多店了!”
老弟啊!其实你的问题也是许多老板的问题啊,那就是“人才难求!”
老巫的公司里员工几百人,士兵万众,但是一将难求。满间公司都是销售尖兵,缺乏管理大将。有将才能领兵打仗,你随随便便把普通兵士升大将,怎么可能把店管好呢?!所以怪不得老巫只开了3间分行就烦得不得了。
我劝老巫好好把员工的类别,种类分清楚,以便好好的做资源配制。
我的用人标准是有4种方法;第一:有才有德,“重用”,即是有才华,工作态度又好的员工,一定要好好提拔!逐步授权给这类员工,因为他们就是当大将的材料。
第二:无才有德,“培养使用”这种员工心态好,对公司忠心,虽然才华不高,但可以留在公司继续培训,时机成熟随时可以成为重用的对象。
第三:有才无德,“限制使用”,有的员工持才生敖,态度差,心态不好,整天搞破坏,但是头脑一流,业绩又好,你想炒掉他又可惜,留着又头痛,这种员工你可以偶尔重用,只要一有适合的代替人选,不用想马上踢出门,免得看了顶心顶肺。
第四:无才无德,“坚决不用”。这种员工不用同情,用了你会头痛,甚至头疯。
把全部员工拿来标签,分门别类才容易管理。这个道理就好像选鸡蛋一样,大,中,小各有不同价码,臭的鸡蛋千万别买,坚决不买!

好老板遇着倒米伙计

俗话说:打狗看主人,我想说;好的老板往往会宠出一个倒米的伙计哦!
有一家做女佣代理的公司,老板对公司的账目一概不理会,全交由一位手下叫“米奇”的书记去应付。当时我刚好有些生意跟他有来往。
我第一次与“米奇”交手时,几乎被她说的话气到喷饭!她说:“范小姐,你的账我也不能答你几时才能给你,因为我的老板一星期才签一次支票,每次只签3到5张,因为签太多,他会累,手会酸!”
那就好!一个月签4次总共会签10多20张支票,那总会轮到我吧!Sorry......小姐说:“这个很难说,因为每个月总要先签一些重要的支票,例如:水单,电单,电话单,薪水单,杂费等。至于你的嘛,轮到你的时候,我会打电话通知你。”
哼!你当阿姐我才刚出来混?!我一个电话直接打去给他的老板大人,坦坦白白,清清楚楚说明这一切,要求他主持公道。
结果他根本不知道有这种事,夭寿啊!好好的公司名声被一个自作聪明的倒米伙计给破坏得体无完肤。
在此奉劝各位在公司的理账人员,会计部同人;不要以为你们尽忠职守,死抱着老板的钞票不放,有账不还,能施就施的方法,能为公司省下一丁点儿利息,殊不知,这类还账手法不但影响公司名誉及招牌,也得罪了供应商,结果是得不偿失!
我也时常找机会教育采购部的工作人员,在执行任务时除了拼尽老命维护自己公司利益之余,也要与客户保持良好的友谊关系,以合理的心态去对待每一位供应商。因为今天,你代表公司向供应商讲价,讨折扣,要求赠品的当儿,千万记得别赶尽杀绝,留一条后路给自己。
他日如果你当了老板,开了间新店,相信曾经与你交过手的供应商,都会念在以前你的态度上支持你,山水有相逢啊!
我也遇过一些“算过草死,量过尺断”的采购人员。每一次总要讲价讲得我一点利润也没有,讲得我眼泪也流尽,口水也流干。
对于这类伙计,我祝福她永远打工,抱着公司过一世。

老板你姓赖?

会做生意的是好的销售员,会收账的才是厉害的狼角色!经济越不景,拖账,赖账的商家简直把招数用到尽!
请看一下这两类商家的演出,完全真人真事,绝无半点虚假。如有雷同,请千万别对号入座。
第一类:扮同情。这类老板有张柏芝的精神。错,就要认:打,就要站定定!去追账时他就一副不好意思,很“派谢”的样子,前一句对不起,后一句sorry,直认行情不好,手头紧,希望把30天账期,延到60天,60天后又会拖到90天,90天后又求延多30天!
而且他的脸一副诚恳老实又抱歉,嘴巴甜,腰板弯,唉~~~~~~所谓拳头不打笑脸人,遇到这类软皮蛇老板,你要完成任务把账收回来,只有一招:那就是比他更软,更低……你把自己公司讲得比他公司还要凄凉及可怜。公司十几人等着这一笔帐发薪水,养妻活儿,还房租及水电,外面还有一堆债主在喊打喊杀。总之必要时,连眼泪都要出动,大家不妨试一试!祝你好运!
第二类:讲程序。第一次收账他推说没收到帐单,叫你补一张新单进去。第二次推公司会计还在排期处理,第三次说支票已寄了出去,第四次说这么久没收到,应该是支票遗失了,要去银行停账兼需要时间重签一张支票。
第五次在追时已是30天之后,公司会计不干了,换了一批新人,什么都很混乱,找不到您公司那张单,麻烦您公司再把账单重新寄来,好让我们重新把程序再做一次!唉……问你死未!
由于这类商家招数太高,目前为止我们只有死忍,等到下次他再次下单时,把售价调高几个巴仙,以弥补我们的精神及时间损失。
所谓放账是人做的工,收账是神做的工。
在我二十几年的销售生涯中,多无赖的老板我也领教过,所以当我的角色是个老板时,我的账从来不用别人追,都是尽快叫人来收或者送上门,这也让我赢得许多好的声誉。往往有好的商机或好的货色,促销人员总把机会留给我,不知这算不算是“好老板总会有好福报”呢?!

不换脑袋,终被淘汰!

在一个商业交流社会上,有一位开业40几年的服装店老板娘投诉说;这次经济风暴的影响是她做生意以来未曾经历过的,她已作了最坏的打算,再捱多几个月,如果生意再没有好转,她就准备打包,执埋了。
有人问她在等待经济好转的当儿,有做出什么应对措施吗?
“大减价,大促销,大清货,统统都试了,客人就是没几个上门,真是没法度!”她说。
我却在想:生意差了,真是经济风暴的错吗?这或许只是我们生意人拒绝变通的借口吧?!
服装业在十几年前的槟岛也真是一个生财的行业,大部分在槟榔路,新街或光大的业主,都捞得风生水起。
但随着大型购物广场不断的增加,光大不再是个生金蛋的鸡了。今天不单只槟岛拥有十几间风格不同,规模不同的购物中心,甚至北海,大山脚也有了规模不小的广场。
所谓多个香炉多只鬼,服装业的竞争已近白热化。除了本土品牌的竞争,也得面对外国连锁店品牌的打压。
试问,就算没有经济风暴,单打独斗的传统服装店依然能够生存下去吗?是被竞争对手打败的,还是被经济风暴所淘汰的呢?我们要深思。。。。
很多传统老板的思想依然停留在90年代,以为从前成功的经营模式在今天21世纪,依然可以成功。他们还在相信,大减价是个卖座灵药!
但是事实却告诉我们,现代顾客的消费心态,其实就是跟现在的选民心态一样;他们变了!需求变了!他们跟以前不一样了!
老板们如果不肯花更多心机及时间去了解,去探索他们的需求,最终将被淘汰!
其实外国专家一早就在强调,销售价值而不是价格!只要感觉对了位,价格根本无所谓!但是环顾四周,大家都一味在杀价求存,大家都不想花心思在经营。
你的企业是不是也跟上述的老板娘一样,在等待着经济好转呢?
与其被动的坐以待毙,我劝你不如静心好好思考,自我检讨,重新为自己的企业定位。
因为不景气时代,企业界将会有一轮去芜存菁的局面,所有实力强,有能力,有价值的企业才会得以生存下去。
是时候换一个脑袋,迎接更挑战的年代。

年轻人,别带你爸来应征!

前二期的文章,都是在劝老板们应该反省,深思及改变。是时候也该替劳心劳力的老板们平反一下;因为我觉得,现代打工仔的心态及行为更需要改进!
我国的经济状况,在2009年第一季时,明显看到许多大工厂都在减薪及裁员。但市面上还是有许多行业;尤其是服务业,零售业,传销业都在逼切的需要工人。
那天与一群美发界朋友聚餐,席上有位著名的发型师兼老板朋友,大吐苦水说:“现在来讨工的年轻人,在面试的时候,问的问题比老板问得更多。”
他说:“当年我们学美发当学徒,去应征工作哪敢问那么多?老板说了算!只要知道几点上下班,工资多少钱就OK了!”
“现在……他们一进来就问:超时怎么算,年假有几天?多久加一次薪?有年终旅游吗?有汽油津贴吗?有佣金吗?大日子,公共假期可以请假吗?要做多久才可以自己开店???”
哗!哗!哗!换做是我做老板,不用等他问完我大脚一伸就可以把他踢到千里之外了。
但是事实却是;这行(美发业)真是求人若渴,那个老板还是请了很多这样的年轻人。因为经验告诉他;这是个趋势及现象。
另一位老板分享说:“现在这一代;16岁以上25岁以下的职场新鲜人,在美发界几乎都是这样子去应征的。而且他们还有动不动就失踪的习惯,不用交待不用请假,几天后又可以若无其事的出现。”
“而且他们还不可以骂噢!讲他们两句还会给你脸色看,心情不爽就跟你请假去云顶看演唱会!”另一位女老板说。
大家七嘴八舌的一齐声讨时下年轻人的工作态度,结论是:这是市场的供求定律,在美发,美容,按摩业,确实是求过于供的环境。市场缺人,外劳又不适合这类靠手艺的工作,所以工人吊高来卖也相当合理。
我当老板10几年,应征了过千名的员工,我比较顶不顺的状况是;现在很多年轻人来应征是把爸爸也带来的,(也有些是通过妈妈,姐姐打电话安排应征。)在应征时爸爸才会插上一脚帮忙儿子答问题,相信很多小型家庭式公司都会有过这样的经验。
为什么马来西亚已经独立了50年,而我们的年轻人却越来越不能独立呢?!他们是年轻人还是“粘亲人”?
这是市场的错!因为老板求人心切。
这是家庭的错!因为老爸老妈你们太多事!
这也是学校的错!因为老师没教学生职场心态!
虽然我们现在什么也不能改变,但是希望常在人间。
路难走,还需走。媳妇总有熬成婆的时候,年轻人如果选了先甜后苦的人生路,那就仔细的慢慢品尝吧。

坏的向上,好的向下

很多老板最近比较烦!股市好不容易看见曙光,忽然又来了个猪流感,弄得人心惶惶。
消费人的心好像玻璃般那样脆弱,一有风吹草动马上就影响消费趋势,所以……拜托媒体,别太悲观,别把小事当大事,别整天渲染负面新闻。
但卫生部又发出警告,劝民众别掉以轻心,免得疫情失控。唉…... 真是讲又死,不讲也死!
我们大部分当老板的人,一路以来都会遵从一个至高的原则,那就是:好消息对下讲,坏消息对上讲。
凡正面的,鼓舞的,乐观的事项,例如:老板受封,公司得奖,销售大增,领先同行,取得独家代理权等等喜庆事项,不妨赶快向下属宣布,藉以激励他们,鼓舞士气。
  但凡悲观的,负面的,不利的消息例如:利润减少,公司被告,烂账激增,人才流失,高层跳槽,失去大客户等坏消息,千万别随便透露给下属知道,免得军心大乱,士气低落。
  因为层次比较低的员工,一般都没有正面心态,容易受环境影响,人云亦云,把坏消息原版升级再加强,情况就会失控。
  一般做法是:只把坏消息向股东发放,一方面召开管理层及高层会议,寻求解决之道。
  不然你以为高层那么好当,老板那么好做?坏事一箩筐都向你身上堆,你还得死顶说:“没事,没事,影响很小,变化不大。”
曾经有个上岸的老板说:“我的电话没事是不会响,一响了就是大事不妙了,因为一定是手下有困难不能解决才会找我……”
  所以老板其实不是人做的,是“人才”做的!虽然面对市场竞争,也要避免减价及减薪。但如果老板你非减不可,不妨考虑去减压及减肥。市场上SPA,脚底按摩,瘦身中心生意火红的很呢!哈哈……

“衣”鸣惊人

如果你要到东京及首尔去,先不要急着看风景;单看看走在街头的时髦女人,她们脸上,头上及身上的精致打扮,就已经是一张赏心悦目的图画了。
    也许是环境的影响,也许是天性所使然,日本的职场男女都非常注重外表及形象,相比较于我们马来西亚的打工仔女及老板,唉。。。。。。。。
    在很多的商业应酬宴会上,常常发现是老板单身赴会,不是老板没有老婆,而是老婆带不出门!先别说老板娘没品味,而是本地商家不单不注重自己的外表,对于前线销售人员及接待员的外表穿着,也根本没有什么要求。
    一路以来大家都习惯随意穿,牛仔裤T恤也能上班,涂个口红就能去宴会,打领带穿套装的一定是做保险的!
    其实很多商家都很舍得花钱添购新的机械或科技产品,也很愿意让员工去上课提升技术及知识。但他们往往却忽略了每个员工都是公司的形象代言人,员工的整体外表形象等于一间公司的形象,它标志着一间公司的文化,品牌,甚至商业价值。
    如果你的员工都有着亮丽及自信的外表,除了让公众对你的企业留下深刻的印象外,也会让人联想到这个组织的整体素质一定十分专业及可信赖,无形中也提升了公司的竞争能力。
    细节决定成败!员工及企业领导人的形象与公司的形象是有着直接关联的,千万别掉以轻心,该是时候着手检讨你的衣着打扮了,你的穿着能反映公司的文化价值吗?你的打扮能凸显出公司的内涵吗?你是否还在穿着过时又残旧的制服呢?
    伦敦商学院的尼克森教授曾经讲过:人们用3个概念描述成功的人——性格,能力,形象。我期待更多企业领导人能够重视形象,时时朔造“衣”鸣惊人的效果,让北马人外表亮丽起来,为槟州政府打造先进州的计划作出准备!Penang Boleh!

有梦想才配称“企业家”!

我在机场巧遇一位大马鼎鼎大名的拿督级企业家,他给我上了一堂宝贵的经济课,让我眼界大开之余也终于了解到;原来只有某些一流人物才配称得上“企业家”这个名堂,其他一般老板我想只能叫他们做“生意人”!
我在十几年前就认识他,那时他刚出身,带领一班伙计驾着货车跑遍南北马。在各大购物中心,超市摆柜台售卖电脑词典,生意非常好,是大马电脑词典的开山鼻祖。
今天;他依然马不停蹄,东奔西跑。不同的是;他今天是乘坐头等飞机踏遍世界,把中草药推广至全球,誓言成为世界中草药的代言者。
我好奇问拿督:“那你一个月有多少天是呆在家里陪伴家人呢?”
他说:“平均5,6天吧!”
我再问:“您如今有钱,有名,有事业,为什么还要那么辛苦,坐飞机当车,酒店当家呢?不累,不倦吗?”
拿督轻描淡写道:“因为我有梦想!”
  “我要让一个企业代表一个国家,我要让全世界的人因为我的企业而认识马来西亚,就像人们因为认识‘诺基亚’而知道芬兰这个国家一样!”
  “用一个企业带动一个国家的经济!我相信!”
  我在内心不断鼓掌及喝彩,我忍不住想加上一句:最近一部香港电视剧经典的金句:“人生有多少个十年?最重要是痛快!”
  环顾身边的“生意人”,我们真的严重缺乏这类有梦想,有魄力的企业家。我们看到的是一些整天想着如何削价打败竞争者的生意人,一些成天计算如何把成本减低以提高利润的生意人。
  大多数本地老板患有近视;因为他们没有远见,没有梦想,没有策略。企业明天的方向是怎样他们可能有想过,至于下个月的方向,半年后的方向,一年后的方向,五年的,十年的,对不起,没几间企业可以告诉我他的策略。
  毛泽东说过:“志向是一个人的灵魂。”而我则相信“梦想是一间企业的灵魂。”一个没有梦想的企业,只是一个没有灵魂的躯壳,一样能赚钱,能成长,只是不能发光发热。。。。
  

企业靠什么常青?

根据我在广告界打滚十几年的经验,我做了一些研究;一般大马人开店做生意,头3年就经营失败,倒闭收场的占60巴仙。
失败原因很大部分是因为资金及技术短缺所致,另一个大问题就是在大马;一般的租约多数是2年生约加1年生约,共3年租约。
生意如果守了3年都没有起色,看不到前景(钱景?),投资的本钱又用得七七八八了。这时候有些股东一定会内乱,嚷着要退股。而有些自己独资经营的老板也会产生无力感,无心恋战,干脆趁着租约到期,不再续约,直接收档。
看官如果不相信,回家翻翻你几年前收集的旧名片来看看,10张名片里肯定不少过6间已经收盘了。再不相信,去你家附近的商场走走,数一数在这3年里有多少间店已经换了招牌,换了老板?!
所以我说创业头3年是一个入门,是一个开发期,要拼,要捱,要守。过得了这3年就会进入一个8年的成长期,这时候的企业;资金周转大致上没问题,就算有问题,银行也会根据企业的良好纪录及信誉而给予融资。
到这个时候失败的企业,大都是因为管理不当及投资失误所造成,一般淘汰率是30巴仙左右,那既是10间店只会剩下7间而已。
但是……万一碰上经济萧条,不景气,那就恐怖了,因为一般又会有30巴仙的企业应声而倒!死因是:储备金不足!因为说明是企业成长期,当然要大肆发展及扩充,那会有多余的隔夜粮呢?唉……
好不容易如果经过了8年这个关口,变成有10几年历史的老招牌了,经过开发期,成长期,终于来到了稳定期。这个时候也会有淘汰的机率,原因是企业管理“僵化”,不能创新。再加上领导人思维跟不上时代的变奏及脚步,再加上没有计划培养接班人,造成企业断层,就是老店也难免走上被淘汰的命运。
所以这个研究告诉我们;做企业是不简单的!要长青不倒得靠资金,技术,管理,储备金,创新还有人才啊!

老板忙到没空吃鱼?

那天跟北马著名的旅行社老板“阿林”喝下午茶,他说:“在旅游界;流感比不景气的杀伤力更大!现在的人不是没钱出门玩,而是没胆出门去玩啊!”
我听了有同感,连忙回应说:“是是是……上星期我跟一班敢死队同事一块去合艾玩,感觉好像入了无人之地,整个合艾水静河飞,而且“鸡”飞狗走,人妖也差点饿死。”
事实上,泰国的情况是令人担心的。因为游客止步,很多靠旅客吃饭的小商家都改行去了。阿林表示,他也好不到哪里去,这几个月都得贴老本经营,大马的旅游业跟泰国相比,只是50步笑百步而已。
我取笑他;那就把这段过渡时期当着修养好了,有空陪陪我这后辈喝喝茶,吹吹水算了。他苦笑:“流感的情况再不好转,我就要喝西北风了!还喝茶!”哈哈哈哈……
话说在流感爆发之前,阿林的生意一路来“牛”得很!因为他的旅行社打正招牌;由老板阿林亲自带队,保证吃好,住好,玩得好!他阿林的名字可是旅游界响当当的名牌哦!
问题是:每一团都指定要他带队,他这老板可不好当,常常捱到金睛火眼,天昏地暗。前一年还跟我一起同时进了“院”。我是进了“学院”进修,他则进了“医院”大修!
阿林有几句很经典的话;别人当老板是有空去钓鱼,我当老板是吃饭没空吃鱼,因为没时间挑鱼骨!
我当下就跟他分享;企业有一套所谓的进化论,很多人都知道但做不到,看不开所以放不开。
一开始创业老板都得亲力亲为,这是华人的美德;与员工共同进退,绝对是必要的。但在开业中期,生意开始上轨道时,老板就得提升到管理层,负责监督及指导属下去做。至于后期,企业稳定成长之后,老板的工作就是栽培接班人来管理公司。而本身应该站在最高处的领导层,从上面望下来;做思想的工作,搞策略,引领企业走向正确的方向。
这样的老板才叫做老板!要不然像我的老友阿林一样;做老板做到酱辛苦,我宁愿打工好过啦!

老板也要会看命!

请工人先看学历,再看经历,最后看看外表形象,唔……顺眼又老实,不用考虑就可以马上聘请进公司。
工作3个月过后,我们称之为过了试用期。这时就可以分析这个工人的性格,从便预测他到底会在你的公司待多久。
工人一般有两种性格,一种像家禽;一种像野兽。喜欢安安份份,没有野心,按时出粮,准时上班,哪怕公司赚钱亏本,薪水照拿的工人,是标准的家里养的宠物型员工;就是家禽!
他们一般只求工作稳定,放工回家看电视;礼拜睡到自然醒,下午和家人去逛逛商场,一个假日又过去了。但求年终有花红奖金,可以换部新车,去外国渡个假,一世人安份打工做到退休。如果你也请到这样的员工,恭喜你!他对你的生意没有威胁性,你可以放心。一般这样的员工,在政府部门可以看到最多。
另一种有野兽性格的工人,野心大,志气高,肯学,肯干,能吃亏,能吃苦。这种工人是一流的员工,他们可以帮你拼几年,帮你赚钱。一旦把功夫学上手了,最终有机会,一定会另起炉灶出去创业。
因为他们像流浪的野狗,一间狗屋不能拴着他们的兽性,他们的才华必须有更广阔的空间来施展。他们可以冒险,喜欢投机且输得起,不怕失败,这种人天生应该出来当老板。
那你说,到底企业里应该重用哪种员工呢?我认为创业初期应该多用野狗型员工,冲锋杀敌,开山辟土,他们是最好的开国功臣。但企业稳定之后,就应该多请宠物型员工,他们忠心耿耿,尽忠职守能确保你的企业稳定发展。
很多老板看不开他一手栽培的员工出去开业抢饭碗,其实一句话讲到底;是人才的,你如何打压,他始终会冒出头!是庸才的,你如何扶持,他也一定站不起来!
所以当老板要会替员工看命,也要会认命!

要当企业家,先有三个家!

人的一生可能有很多个家,童年出生成长的地方叫老家;求学念书在外租住的是临时的家;结婚后跟另一半就会组织自己的家。
有的男人有了自己的家过后,赚了点钱就会在外面偷偷跟狐狸精筑起另一头家。
其实不管你一生中打算拥有几个家,如果你只想成为成功企业家,你一定得先培养自己有三个“家”!
第一个家是:看几本“专家”的书!在商场上要成为赢家,首先一定要养成阅读的好习惯。因为一个人的成就决定于每天晚上8点到10点这段时间,到底你在做些什么事。这个时间往往是电视台节目的黄金时间,同时也是你自己人生的黄金档!
用来看书吧!例如“孙子兵法”这类的大书,是古今中外,绝无仅有的一本书;专门教育商人经营的策略书,里面的每一个章节都值得现代企业家去模仿,学习及运用。
第二个家是:交几个“当家”的朋友,所谓出外靠朋友,若是你的朋友都比你还穷,成就都比你低,恭喜你,你下半生应该没什么发达的机会了!因为近朱者赤,近墨者黑。
要成功就要与成功的人在一起,要当企业家的当然要跟企业家的朋友为伍。结交当家当权的朋友,除了能向他们学习成功之道外,同时也能扩展彼此的资源,让事业都能更上一层楼。
搞人脉交朋友人人都会,但是选择跟什么人深交,绝对是必须经过挑选及过滤的!
第三个家:学几套“看家”的本领,现在你望眼四周;成功的企业家哪个没有看家的本领 ?有的是电脑天才,有的口才了得,有的很会做人,有的人很会搞人际关系,有的人很会喝酒,还有的人很会唱歌,等等……
别小看唱歌喝酒,这2套功夫如果没学会,中国的市场你别想去开拓!
想成功的企业家,除了本身行业的专门技术及知识必须精通之外,学几种本领来交一交朋友,也是另类的经商之道。
例如我有一位做自助餐的商人朋友,平时的兴趣是收集及研究古董表。通过他鉴赏手表的能力,结交了一大群有此同好的上流人士,朋友间互相支持,让他的生意做也做不完。

不务正业才会发达!

在大马做老板很好玩!常常听他们说:生意难做,但还是有人做。有的一见到面就跟你说:这行不好做;利润低,请人难,店租贵,人潮少,但是几年过去,他还是没有改行!
原来,很多老板赚钱都是靠“不务正业”!10个老板6个搞兼差,而且发财的行业都不是发家的行业。
那天跟几个老板聊起员工兼差的问题,大家都一致反对让员工打2份工,提2个包。因为会造成分心,生产力下降,专业打折等等后遗症。
老林说:“打工仔最好一条心为老板打拼,但当老板可就千万别一条心干活。好像我们这一行;代理印尼女佣的生意真的不好做,做了好几年所得的盈利,还不如我买卖房地产赚得多呢!”
此话我是举双手双脚赞成,有好多保守实在的老板经营了十几年的生意,钱没什么看得到,最大的成就是养大了几个在外国念完大学的孩子。年纪大了,把生意转手或结束,赚得实在没多少,最值钱的反而是当年买下来的店铺,屋价在今天已经翻了几十倍,那才是真利润啊!
另一个家私店老总说:“家私店更不好做!我最喜欢顾客分期付款,摊还期越长我的利润越多,赚利息才是我们的重点噢!”
“赚利息是有风险的!万一顾客跑路了,你就亏大了!还是我们电器店兼卖保险比较稳当。只要顾客投保电器损坏或者延长保用期,那个保费所赚的佣金才是真利润呢!”开电器店的太子女Miss Mok说。
是是是……还有听说旅行社都靠外汇的兑换率来赚钱,书店都得靠卖零食来获利;戏院最大的利润从卖玉米,汽水那小档口,油站赚几千万是由于售买电影的周边玩具模型,在外国麦当劳都靠地产发财,所以本地老板不兼差又怎么发得了大财呢?!
比较正确的做法是:公司赚的钱必须分3个部分处理,一份给股东自己去投资,生死荣枯全凭个人眼光。一份放在发展本业或当储备金,一份则请专人投资及管理,要用来炒股,炒楼,风险危机自己承担。
人物横财不富,马无野草不肥,老板没有兼职不发!